Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vmax1

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của vmax1 — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://vmax1.cam — mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vmax1.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ vmax1, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người dùng sử dụng ứng dụng di động của vmax1 (nếu có). Chính Sách được áp dụng toàn quốc tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ vmax1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

vmax1 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.

Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược.

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Dữ liệu cookie và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng.
• Tương tác với trò chơi: các trò chơi đã chơi, tần suất, giá trị đặt cược.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

vmax1 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

vmax1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

vmax1 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà phát triển trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép quốc tế nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

vmax1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vmax1.cam.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ vmax1.

vmax1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và các tài khoản có quyền truy cập dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình mà vmax1 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vmax1 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật định cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của vmax1 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ khi sử dụng máy chủ đám mây quốc tế hoặc làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ game được cấp phép quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vmax1 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Chỉ chuyển lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của bạn.

vmax1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các lý do khác.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập vmax1.cam.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vmax1 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vmax1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng vmax1.cam, hỗ trợ 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7).
• Zalo: Qua kênh Zalo chính thức của vmax1, phản hồi trong giờ hành chính.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo cụ thể.