Cam kết của vmax1

Chơi Có Trách Nhiệm —
Niềm Vui Bền Vững, An Toàn Trọn Vẹn

vmax1 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi nó được thực hiện có kiểm soát và có ý thức. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình — không để trò chơi làm chủ bạn.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Hỗ trợ 24/7 theo giờ Việt Nam
Công cụ tự loại trừ miễn phí
18+

Chỉ dành cho người chơi đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam

Sáu Cam Kết Cốt Lõi Của vmax1

Chúng tôi xây dựng nền tảng cá cược với tinh thần bảo vệ người chơi đặt lên hàng đầu — từ thiết kế sản phẩm đến chính sách vận hành.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

vmax1 yêu cầu xác minh CCCD/CMND cho mọi tài khoản mới. Người dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép đăng ký hoặc tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là giới hạn không thể thỏa hiệp.

Giới hạn nạp tiền linh hoạt

Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi đã đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn bạn vượt mức đã cam kết — ngay cả khi bạn thay đổi ý định trong lúc hưng phấn.

Nhắc nhở thời gian chơi

Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian đã thiết lập. Tính năng "nghỉ ngơi bắt buộc" giúp bạn thoát ra, thư giãn và đánh giá lại trước khi tiếp tục.

Tự loại trừ tài khoản

Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, vmax1 cho phép tự loại trừ tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ chúng tôi.

Giới hạn thua cược

Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động bị khóa cá cược cho đến chu kỳ tiếp theo — bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.

Hỗ trợ chuyên biệt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của vmax1 được đào tạo bài bản để nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có hại. Bạn có thể liên hệ qua live chat hoặc Zalo bất kỳ lúc nào theo giờ Việt Nam (GMT+7).

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc chỉ là giải trí khi bạn hoàn toàn kiểm soát được nó. Khi cá cược bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, đó là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự giúp đỡ.

Nếu bạn nhận ra từ hai dấu hiệu trở lên trong danh sách bên dưới ở bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của vmax1 hoặc các tổ chức chuyên nghiệp để được tư vấn.

Việc nhận ra vấn đề sớm là bước quan trọng nhất. Chúng tôi không phán xét — chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn quay lại trạng thái cân bằng và lành mạnh.

Chi tiêu vượt mức

Bạn thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền đã định, và không thể dừng lại đúng lúc đã lên kế hoạch.

Đuổi theo thua lỗ

Sau khi thua, bạn tiếp tục cá cược với hy vọng gỡ lại — thường dẫn đến thua nhiều hơn nữa.

Bí mật che giấu

Bạn không nói thật với gia đình hoặc bạn bè về việc mình cá cược bao nhiêu tiền và thường xuyên thế nào.

Vay mượn để cá cược

Bạn vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc sử dụng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để tiếp tục cá cược.

Xao nhãng công việc

Cá cược ảnh hưởng đến hiệu suất công việc, học tập hoặc các trách nhiệm quan trọng trong cuộc sống.

Cảm xúc bất ổn

Bạn cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không được cá cược, hoặc dùng cá cược để trốn tránh cảm xúc tiêu cực.

Không thể dừng lại

Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công dù rất muốn.

Rạn nứt quan hệ

Thói quen cá cược gây ra xung đột, mâu thuẫn với gia đình, bạn bè hoặc đối tác của bạn.

Công Cụ Kiểm Soát Dành Cho Người Chơi

Tất cả công cụ bảo vệ người chơi của vmax1 đều hoàn toàn miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.

Giới hạn nạp tiền

Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch vượt ngưỡng này, kể cả khi bạn sử dụng MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng. Giới hạn có thể giảm ngay lập tức nhưng cần 7 ngày để tăng lên — giúp bạn có thời gian suy nghĩ lại.

Hiệu lực ngay
Giới hạn thời gian chơi

Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc tổng thời gian trong ngày. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động ngắt phiên và hiển thị thông báo nghỉ ngơi. Bạn cũng có thể bật tính năng nhắc nhở sau mỗi 30 phút hoặc 1 giờ chơi liên tục.

Tùy chỉnh linh hoạt
Giới hạn thua cược

Thiết lập mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi tổng số tiền thua đạt ngưỡng này, tài khoản cá cược sẽ tự động tạm khóa đến đầu chu kỳ tiếp theo — bảo vệ bạn khỏi những quyết định thiếu sáng suốt khi đang cảm xúc.

Bảo vệ tài chính
Nghỉ ngơi tạm thời

Cần một khoảng thời gian dừng lại? Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tính năng này có hiệu lực ngay khi xác nhận.

24h – 6 tuần
Tự loại trừ dài hạn

Nếu bạn cần dừng lại lâu dài, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Vmax1 sẽ xóa bạn khỏi mọi danh sách tiếp thị và không liên hệ mời quay lại trong suốt thời gian loại trừ.

6 tháng – vĩnh viễn
Tắt khuyến mãi

Bạn có thể yêu cầu dừng nhận toàn bộ thông tin khuyến mãi, bonus và ưu đãi từ vmax1 bất kỳ lúc nào. Điều này giúp giảm các yếu tố kích thích cá cược không cần thiết và hỗ trợ bạn duy trì kiểm soát tốt hơn.

Hiệu lực trong 24h

Tự Kiểm Tra Thói Quen Cá Cược

Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về nhận biết cờ bạc có vấn đề. Hãy trả lời thành thật — chỉ để bạn tự đánh giá bản thân, không có câu trả lời đúng hay sai.

Nếu câu trả lời của bạn là "Có" với từ 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cá cược. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ hỗ trợ ngay.

Bộ Câu Hỏi Tự Đánh Giá

Hãy suy nghĩ về thói quen cá cược của bạn trong 3 tháng gần nhất và trả lời Có / Không cho mỗi câu hỏi sau:

01

Bạn có từng cá cược nhiều hơn số tiền bạn thực sự có thể chấp nhận mất không?

02

Bạn có cần cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi không?

03

Bạn có quay lại cá cược để cố gỡ lại tiền đã thua trong những lần trước không?

04

Bạn có vay mượn tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cá cược không?

05

Bạn có cảm thấy bứt rứt, cáu kỉnh khi cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược không?

06

Việc cá cược có từng gây ra rắc rối với gia đình, bạn bè hoặc công việc của bạn không?

07

Bạn có từng nói dối để che giấu mức độ cá cược của mình với người thân không?

08

Bạn có dùng cá cược như một cách để trốn tránh lo lắng, stress hoặc cảm giác buồn chán không?

Lưu ý: Bộ câu hỏi này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ vmax1 qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn thêm.

Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn

Ngoài các công cụ nội bộ, vmax1 khuyến khích người chơi tìm đến các kênh hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết. Tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.

Live Chat vmax1

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của vmax1 sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ bảo vệ người chơi.

Hoạt động 24/7 — GMT+7
Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm hoặc kích hoạt tự loại trừ qua email chuyên biệt của vmax1.

[email protected]
Đường Dây Tư Vấn

Tại Việt Nam, các trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần cộng đồng cung cấp dịch vụ hỗ trợ cai nghiện cờ bạc hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Liên hệ cơ sở y tế địa phương
Hỗ Trợ Gia Đình

Nếu bạn lo lắng cho người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ vmax1 để được hướng dẫn cách hỗ trợ hiệu quả nhất.

Tư vấn riêng tư & bảo mật

Dành cho người thân: Nếu bạn nhận thấy người thân đang có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tiếp cận với sự thấu hiểu và không phán xét. Các trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có chương trình hỗ trợ cai nghiện hành vi, bao gồm cả cờ bạc. Đây là nguồn lực chuyên nghiệp và hoàn toàn miễn phí tại Việt Nam.

Cam Kết Của vmax1 Với Người Chơi

Chúng tôi không chỉ nói — chúng tôi hành động. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà vmax1 thực hiện hàng ngày để bảo vệ người chơi.

  • Không bao giờ tiếp thị tới người chơi đã tự loại trừ — khi bạn yêu cầu dừng, chúng tôi tôn trọng điều đó tuyệt đối và xóa bạn khỏi mọi danh sách marketing ngay lập tức.
  • Không quảng cáo nhắm vào người dưới 18 tuổi — tất cả hoạt động tiếp thị của vmax1 đều tuân thủ nghiêm ngặt quy định về đối tượng người chơi hợp lệ tại Việt Nam.
  • Luôn hiển thị thông tin cờ bạc có trách nhiệm — các nhắc nhở về giới hạn và kiểm soát được tích hợp vào giao diện sản phẩm, không chỉ ẩn trong trang chính sách.
  • Đào tạo đội ngũ nhận diện hành vi có vấn đề — nhân viên hỗ trợ được huấn luyện để phát hiện và chủ động tiếp cận người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại.
  • Minh bạch về tỷ lệ trả thưởng và xác suất — người chơi có quyền biết chính xác cách các trò chơi hoạt động để đưa ra quyết định có thông tin đầy đủ.
  • Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong 24 giờ — khi bạn quyết định dừng, chúng tôi đảm bảo tài khoản của bạn được khóa nhanh nhất có thể, không trì hoãn.
  • Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện — vmax1 chủ động kết nối người chơi cần hỗ trợ chuyên sâu với các nguồn lực tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Cần Hỗ Trợ? vmax1 Luôn Ở Đây

Dù bạn muốn tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát, cần kích hoạt tự loại trừ, hay đơn giản chỉ muốn nói chuyện với ai đó — đội ngũ vmax1 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7 theo giờ Việt Nam.

Chỉ dành cho người chơi trên 18 tuổi — Cá cược có trách nhiệm.