Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vmax1

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vmax1 tại địa chỉ https://vmax1.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Các Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và vmax1 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vmax1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị hạn chế truy cập dịch vụ cá cược.
• Không sử dụng dịch vụ vmax1 vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tự nguyện tham gia vào hoạt động cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

vmax1 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng khai báo sai thông tin về độ tuổi hoặc năng lực hành vi dân sự để đăng ký tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại vmax1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vmax1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

vmax1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú, và/hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

vmax1 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến 5 phút tùy phương thức.
• vmax1 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

vmax1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) mặc định là từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn.
• vmax1 có quyền hủy tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ vmax1, người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác hoặc cho tổ chức thương mại.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Gian lận, thông đồng, dàn xếp kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc lợi dụng kẽ hở.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người dùng khác qua hệ thống chat.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vmax1 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và tài liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của vmax1 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vmax1 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vmax1.

Các trò chơi Casino, slot và live dealer trên vmax1 được cung cấp bởi các nhà phát triển game được cấp phép quốc tế. Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến các trò chơi này thuộc về nhà phát triển tương ứng.

vmax1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cụ thể, vmax1 không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng do không bảo mật thông tin.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Tổng thiệt hại vượt quá số dư thực tế trong tài khoản vmax1 của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản vmax1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn.

vmax1 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Thực hiện hoạt động có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vmax1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

Các Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vmax1 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch tiếng Anh và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này hoặc dịch vụ của vmax1, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng vmax1.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo theo giờ Việt Nam (GMT+7).
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. vmax1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.